首先我們認為運營推廣過程應該是這樣的:
明確目標——明確用戶——制作內(nèi)容——選擇渠道——數(shù)據(jù)監(jiān)測——調(diào)整優(yōu)化
運營干貨:營銷推廣的六個步驟
1、明確目標
當我們做運營推廣的時候,首先要非常明確自己的產(chǎn)品所處的階段。一般來說一個產(chǎn)品的階段無非就是分:
產(chǎn)品初期——產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品穩(wěn)定期——產(chǎn)品衰退期
比如我們在產(chǎn)品處于剛起步的階段,也就是所謂種子用戶推廣期,就是app剛上線,市場上基本是空白,詞條沒有,微博沒有,用戶討論的話題沒有,新聞沒有。對app本身來說就是,app剛開發(fā)完,只是簡單地做了測試,質(zhì)量不是很高,沒有經(jīng)過大面積多機型的完整測試,質(zhì)量方面可能還有一些問題;同時,app的很多功能還比較初級,只是個beta版,界面比較簡陋和粗糙。對外的渠道方面,也沒有寫上,在推廣方面基本是空白。
這個時候的推廣期主要是種子用戶期,推廣的目標是有一部分初級的用戶,這個初級用戶的目標可以設定為1-10萬。當用戶量達到這個規(guī)模的時候,基本需要三個月的時間。這三個月,軟件好不好用,功能問題,適配問題,以及用戶的反饋的問題,會讓一個運營人看到這個app那些方面的問題比較多,需要改進。
推廣人員在這三個月內(nèi)的主要工作是建個百科詞條,官方微博,官方微博都要先建立起來;同時,可以先上四五家的中型渠道,看下下載量和用戶評論,同時配合產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶的各個反饋,找出產(chǎn)品的問題,加速產(chǎn)品的更新和升級,讓功能和質(zhì)量更加完美。
2、明確用戶
我們都知道,被生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是解決某些用戶的某個問題的,所以你的產(chǎn)品是對應某些人群的。所以在推廣前,你對這個問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標越準確。就越利于對你的產(chǎn)品推廣帶來幫助。
在分析目標人群一般是按照年齡段,收入,學歷,地區(qū)幾個維度來定位目標用戶群體。比如我們可以把用戶這樣分:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產(chǎn)品相關特征:a電子商務類:購物習慣,年度消費預算等
交友類:是否單身,擇偶標準
游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗
比如我們知道簡書的定位人群主要是大學生以及新白領職場人群,小紅書的用戶定位主要是一線城市的用戶為主,當中以學生、白領居多,而女性又占到70%到80%。這樣在選擇渠道上不會盲目,能夠更家精準地投放到一些渠道中,獲取較大的精準用戶。
3、制作內(nèi)容
在有了明確的目標和用戶之后,進入到內(nèi)容制作的環(huán)節(jié)就是水到渠成的事,不過這里要說的是,我們在進行內(nèi)容制作的時候,切記不要填鴨式的進行內(nèi)容填充,這樣雖然能達到一定的內(nèi)容被優(yōu)化,但是真正做到帶來轉(zhuǎn)化還是離得很遠。
我們很多都是自己一個人在編制內(nèi)容,這是效率不高的體現(xiàn),我們進行內(nèi)容制作時,更多的是需要一個團隊在做產(chǎn)品時各個方面的信息匯總。專人專崗,每個人都應該發(fā)揮自己的最大潛能,而且你還需有強勁的項目管理能力。因為有項目管理能力的人,他至少知道怎么把握項目進程,該和誰溝通什么事情,怎么去溝通,這些能力說實話在任何一個項目制的崗位上都是一把利器。
你還需要理解seo的原理,這里不需要編輯會做seo項目,只要懂得其中一些原理就可以了。因為編輯要和內(nèi)容文字打交道,那就意為著要和關鍵詞做早晚伴侶,對吧?而一個有seo理念的編輯知道什么時候什么地方什么形式去把這個元素給體現(xiàn)出來,從而在搜索引擎和讀者之間找到一個平衡的點。意識很重要,操作好壞只是做項目數(shù)量的問題。
社媒參與者,我感覺一個好的編輯不是一個不愛玩或是不社交的人。他應該是趕潮流,知道虛擬世界的樣子和活法的。因為當前內(nèi)容營銷最怕的就是內(nèi)容生硬、無趣,如果你懂得各種社交工具也參與在其中,那他就不out。寫出來的東西可以更好的展現(xiàn)趣味性又可以很好的被身邊人接受。
4、選擇渠道
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,涌現(xiàn)出的推廣渠道那是數(shù)不勝數(shù)的,我相信很多做運營推廣的朋友也是看了很多知乎,百度等等一些渠道匯總,我也不會在這里做過多的贅述。
而我要說的是:選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)以及傳統(tǒng)媒體權(quán)重高的媒體,有利于大面積的帶動傳播。對于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站,比如微博。對于自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)測
在推廣前,你需要對用戶的各種數(shù)據(jù)有著詳盡的記錄。這個是半點都偷懶不得的。那怎么對這些有用的數(shù)據(jù)進行記錄呢?重點在于可區(qū)分、可追蹤、可記錄!
都有哪些工具可供我們使用呢?
工具一:渠道包
安卓平臺以及越獄渠道適用。根據(jù)推廣渠道不同,打不同的渠道標識(渠道包),每個渠道包分別追蹤下載、激活、轉(zhuǎn)化、深度參與(購買、充值等)
工具二:鏈接
iOS平臺是沒辦法根據(jù)渠道區(qū)分。那就設置不同的鏈接,如果APP本身嵌入Talkingdata或者友盟SDK,這個時候你就有神秘武器了,友盟Track或者TDAdTracking短連接就可以幫助你追蹤到每個渠道帶來的點擊、激活、留存等。注意:APP是需要提前嵌入友盟跟TD的SDK。TD的SDK據(jù)說準確度更高。
工具三:二維碼
線下廣告放置二維碼,二維碼的鏈接不要傻逼的直接拿AppStore的鏈接,記得務必轉(zhuǎn)一個短鏈。如果自己沒有生成短鏈后臺的伙伴,麥姐這里推薦兩個工具:百度統(tǒng)計。可以看到每個短鏈每天的PV/UV。
6、調(diào)整優(yōu)化
在拿到數(shù)據(jù)報表之后,我們的用戶主要來自哪個渠道,哪個渠道的用戶質(zhì)量比較高,我們就能一目了然,接下來我們需要做的事情就是對這些渠道進行優(yōu)化。
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